退換政

WatchCha 的商品退換條款及細則如下:                               

  • 您可於收到商品起計七個工作天內提出退換申請。
  • WatchCha 會於收到退回商品及所需資料起計二至四個工作天內對商品進行核對,並將以電子郵件/即時通訊方式通知您有關退換商品是否被接納。退款方式可能經由我們公司的付款系統處理或直接存入您的銀行賬戶。
  • 倘若符合以下條件,您可退回在 WatchCha 網站內購買的商品及要求包括運費的全額退款:
    • 收到與訂單內容不符或有缺陷的商品;或
    • 商品在運送途中損毀,而且我們巳得到運輸商的有關通知。
  • 倘若發生以下情況,WatchCha 將不會接受退換商品:
    • 商品於送抵四至五天後仍無人認領;或
    • 商品有使用過或耗損的痕硛;或
    • 商品不在其原裝包裝紙、包裝盒或包裝袋內;或
    • 商品缺少部份零件;或
    • 商品缺少部份配件;或
    • 商品未附有原裝保養書或商品證書;或
    • 商品巳被顧客改裝,損毀或弄污。

 

退換政策及程

申請退換在 WatchCha 購買的商品的程序如下:

  • 您可透過電郵 return@WatchCha.com / Whatsapp 與我們聯繫
  • 請向我們提供下列詳細資料:
  1. 商品名稱
  2. 商品型號#
  3. 商品編號#
  4. 訂單編號#
  5. 商品訂購日期
  6. 退換商品原因
  • 我們會於收到退換申請起計七個工作天內以電子郵件方式,通知您有關退換申請是否被接納。
  • 倘若您的退換申請被接納,通知郵件將提供有關我們收回退換商品的程序。
  • 請於收到我們的接納通知起計七個工作天內將商品交予我們預付的本地速遞公司。
  • 當收到退回商品及作出核對後,我們會透過 PayPal 付款系統或直接存款至您的銀行賬戶辦理退款服務。

 

重要提示

  • 無論在任何情況下,WatchCha 概不接受零件、配件或保養書/商品證書不全的退換商品。因此,請於送回商品前確保商品及附件齊全,方便我們為您辦理退款服
  • 此中文退換政策為英文版本譯本,如中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處,概以英文版本為準。